Tire suas duvidas sobre a Liquidação do Cruzeiro do Sul

180 thoughts on “Tire suas duvidas sobre a Liquidação do Cruzeiro do Sul”

• como assim, nao entendi, qndo é decretada a falencia, o banco deixa de existir?
  entao, pq tem que continuar a pagar as parcelas do consignado?
  isso é certo?
  com ficar inadimplente junto aos liquidantes, ele deixou de exirtir?

• Iolanda,

  O banco tem valores a receber (Emprestimos) e tem valores a pagar, somente por que ele entrou em falencia não significa que tudo será esquecido, o Liquidante (Bacen e FGC) vão continuar recebendo dos devedores do banco para cobrir as dividas trabalhistas, fiscais entre outras.

  Portanto, o emprestimo continua valido, mas outra instituição fara a cobrança.

• Tenho uma fatura do banco cruzeiro do sul a pagar e outra dívida do cartão de crédito, e não estou conseguindo efetuar o pagamento, como procedo??Vou pagar juros por isto?

• Peço que voce envie um e-mail para o FGC no faleconosco@fgc.org.br, pois como órgão interventor eles poderam lhe orientar

• Como devo proceder, já que o banco cruzeiro do sul não está fazendo atendimento para a obtenção do saldo devedor.
  Estou pensando em constituir advogado e entrar com processos no Juizado especial para resolver esta situação, ou ate´mesmo para liberar a margem consignável que está presa ao banco, vez que não ficarei refem desta situação.
  Quero o saldo devedor para poder fazer a quitação antecipada.
  Nao vejo outra saída, já que o banco não apresenta outra solução, inclusive já foi interpelado pelo Ministério Público do Estado de Minas Gerais.
  Inclusive, cabe até uma açao por dano moral e material, em face do prejuízo que estou sendo vítima.

• Prezado Aristides, acredito que o caminho é este, aconselho sempre a procurar um advogado para suporte juridico, afinal “o seguro morreu de velho“

• Marcos,

  Mas e quando os valores do repasse do empréstimo consignado são devolvidos e ficam parados na instituição? Justo o dinheiro ficar parado? QUe seja devolvido o dinheiro ao devedor, e recomece o desconto de onde parou, a partir da definição do que acontecerá com o banco. Concordo com a Iolanda, aí de cima. Entrarei com pedido adminsitrativo junto ao TRE-GO para que devolva o que está parado e cesse os descontos até eu saber a quem eu estou pagando! Ademais, esse liquidante, por acaso, irá me atender para quitação antecipada? Tem acesso ao contrato para me enviar uma cópia, caso eu neessite? Duvido. Se nem quando o banco `funcionava, tudo foi sempre uma merda, imagina agora…e se perder no administrativo vou pro judiciário.

• Prezado Thiago,

  Infelizmente toda liquidação causa muito transtorno, principalmente para os correntistas comuns, peço que busque suporte legal para seu processo.

  Gostaria muito de ajudar, mas é o liquidante que segue algumas regras de ajustes que podem e devem ser questionadas.

• Efetuei o pagamento da fatura do cartão de crédito mês passado.. porém a fatura gerada para este mês consta como se eu não a tivesse pago, cobrando o mesmo valor+juros e encargos. Como devo proceder?

• Alan,

  Já postei alguns dos telefones para contato com o FGC e Bacen, pois estes problemas operacionais somente eles pode lhe dar suporte, desculpe gostaria de ajudar mais.

• Para mim o importante é continuar paganado aquilo que devo no cartão de crédito, até a liquidação total do meu débito.

  Não estou recebendo a fatura normalmente, nem tão pouco a consigo via internet porque pedem uma senha que não tenho e nunca tive.

  Não quero ficar devendo.

• Sugiro que faça a reclamação neste link http://www.bcb.gov.br/pre/portalCidadao/bcb/atendimento.asp?idpai=PORTALBCB,

• Como faço para pagar m/ fatura com vencimento em 07/10/2012???Não consigo segunda via por internet e.E

  não tenho recebido a fatura no mes anterior paguei com seg via. Não pretendo pagar juros. Aguardo resposta…..obrigada

• Tenho indicado a todos que procurem o Banco Central, pois é o órgão regulador do mercado financeiro, somente eles podem lhe proporcionar uma solução.

• Marcos, gostaria de saber se os liquidantes darão algum tipo de desconto para pagamento das dividas consignadas. Tenho um emprstimo bem grande e gostaria de pagar antecipado, caso tenha algum desconto.

• A 2º via dessas faturas de cartão de credito, vocês podem obter na internet, a senha que eles pedem lá e numero do nosso CPF, Marcos vocês poderia nos informar se já existe algum canal para solicitação de saldo devedor?

• Estou buscando maiores informações para postar no blog.

• Eu acredito que deve ter a possibilidade, mas esta dificil obter respostas, estou em busca de informações

• Minha dúvida é se as dividas trabalhistas já começaram a ser pagas? Trabalho em uma empresa tercerizada e fomos informados que não vamos receber pois a nota ainda não foi repassada pelo banco central. Onde posso averiguar esta informação?

• Prezada Camila,

  Quem esta centralizando o processo é o Banco Central, sugiro que busque maiores informações direto com o órgão regulador.

• Oi Marcos Assis, já sabe me informar se consigo o saldo devedor de consignados para liquidação de meu contrato. Tenho bastante interesse de quitar meu consignado. Mas para isso preciso saber qual o valor a ser pago. Obgda.

• Tenho uma dúvida, tinha um cartão de crédito do referido banco, com desconto do mínimo direto na folha de pagamento, desde este mês não recebo mais faturas para pagamento, somente vem descontado o mínimo da minha folha, como terei a garantia de que somente será descontado o valor até o montante da minhas dívidas parcelas e depois será retirada da minha folha? Não exite a possibilidade da emissão de um boleto objetivando o pagamento de todas as parcelas vincendas a fim de encerrar definitivamnte a relação?

• Nubia, esta informação somente no Banco Central, pois o liquidante indicado por eles é o responsável pelas operações pós-liquidação, se voce é de São Paulo, vá até a sede do Bacen na Avenida Paulista.

• Virginia, esta informação somente no Banco Central, pois o liquidante indicado por eles é o responsável pelas operações pós-liquidação, se voce é de São Paulo, vá até a sede do Bacen na Avenida Paulista.

• Marcos, bom dia! Estava com um consignado junto ao Banco Cruzeiro do Sul, e após duras penas de três meses de estresse, consegui fazer a liquidação antecipada do débito. isso após acionar o PROCON, Na audiência nesse órgão, expressei e registrei a minha intenção de acionar por danos morais o Banco, porém agora o mesmo foi liquidado. Ainda posso fazrr isso? E uma prestação que não devolveram após ter pago antecipadamente o débito, posso recuperá-la? Caso positivo, seria o BACEN a me ressarcir esta prestação? De antemão, agradeço! Bom dia!

• Um servidor contratou com o Banco Cruzeiro do Sul um empréstimo consignado, só que os descontos das parcelas foram suspensas, tempo depois, por falta de margem para as consignações facultativas. O órgão orientou o servidor a procurar a instituição bancária para a renegociação da dívida, de modo que as parcelas se adequem à margem consignável. Essa renegociação é possível com o banco em liquidação extrajudicial? Como proceder?

• Kelly,

  O interventor é o Banco Central, sugiro que procure o Bacen para dirimir suas duvidas, pois a questão operacional é do órgão regulador, acredito que seja mais fácil.

• Elcio,

  Quando o Bacen assumiu a gestão do banco para liquidação, passou a responder pelas operações, e nada melhor que eles para direcionarem os procedimentos, mas por experiencia, acredito que vá demorar um pouco, caso tenha um advogado e o valor seja expressivo, aconselho a procura-lo.

• tenho um consignado no bnco cruzeiro do sul e eles nem atende o telefone para dar o saldo devedor para fazer a compra por outro bnco, o que fazer

• Suzana,

  Tenho recomendado ao pessoal que procure o Banco Central, pois são eles os responsáveis pela liquidação.

• Minha Mãe tem um divida com o banco cruzeiro do sul ,só que no momento não tem condições de quita-la a vista e gostaria de parcelar, mas não obteve resposta com os informantes, como ela pode quitar esta divida,e os valores que estão sendo descontados do beneficio dela vão continuar ou ela e os demais que estão sendo descontados dos beneficios vão ser indenizados ,para quem estava indo este dinheiro dos beneficiarios.
  Olha eu gostaria de uma resposta, preciso do boleto da conta dela que não recebeu ainda para saber o saldo devedor, ou sera que termos que ir ao procon para resolver a situação.

• Sandra,

  Voce deve procurar o Banco Central, somente eles poderão esclarecer suas duvidas

• Eu quero pagar a minha divida, mas ninguém quer dar noticias, de meu saldo devedor, me falaram que deveria pegar o saldo devedor no banco ITAU, mas fui até lá ninguém informou?

• Esta informação é nova, vou buscar maiores informações e aviso na segunda.

• Movi uma ação contra o Cruseiro do Sul, eu ganhei a ação, mas devido a falencia não tera como eu receber, mas a divida que os outros tem assim como eu que vem descontado em folha o banco continuara recebendo, é bem dificil de entender.

• desde do dia 10 que pedir meu saldo devedor pra quitar minha divida e mandei por carta registrada e rastreando vi que dia 15 ja foi entregue e ate agora não recebi caso não receba ate essa semana vou procura meus direitos

• Movi uma ação contra o Cruseiro do Sul, eu ganhei a ação, mas devido a falencia não tera como eu receber, mas a divida que os outros tem assim como eu que vem descontado em folha o banco continuara recebendo, é bem dificil de entender.

  Espero Resposta.

• Waldomiro,

  É dificil para todos nós entendermos, pois sempre que acontece uma intervenção ou liquidação, é o Banco Central que toma a frente, oriento voce a buscar mais informações junto ao Banco Central, somente eles podem lhe ajudar neste momento.

• Oi Marcos, eu mandei a carta autenticada para solicitar o meu boleto para quitaçao de consignado,
  eles me deram 10 dias , mas ja se passaram vc saberia me informar como devo proceder, ja que nao chegou no prazo ???Eles estao mandando boletos para quitaçao???

• OI, Marcos quero quitar minha conta que nao esta atrazada pois todo mes pagava tudo…so que estou precisand de um cartao e queria quita tudo p liberacao de minha margem consignada. p onde devo ligar. e como devo proceder. estou refem deste caso.

• Prezada Rosemeire,

  Acredito que voce deva procurar o Banco Central, pois todo processo operacional de um banco Liquidado ou sob intervenção fica tumultuado, não deveria.

  Portanto como o liquidante é o Bacen, vá direto na fonte.

• Thais,

  Voce deve procurar o Banco Central, pois todo processo operacional de um banco Liquidado ou sob intervenção fica tumultuado e com deficiencia de informação, não deveria acontecer, mas sabemos trabalhar quando tudo esta em ordem, mas neste caso, quanta diferença…

  Portanto como o liquidante é o Bacen, vá direto na fonte.

• Sou usuário do cartão consig card e tenho parcelamento neste cartão mas não recebo a fatura e não consigo obtê-la pelo site do banco, pois eles não o atualizam. Como devo proceder?

• Aconselho a voce a guardar os valores das parcelas como se estivesse pagando normalmente, e aguarde o Bacen ajustar os processos internos no banco. Pois neste momento estão fazendo levantamento dos devedores e credores do banco.

• Realizei um empréstimo consignado no banco cruzeiro do sul por isso acabei comprometendo minha margem. Agora apareceu um boa oportunidade para adquirir um imóvel financiado pela caixa porem preciso quitar minha divida com o banco cruzeiro do sul e não estou conseguindo realizar o processo para quitar essa divida. Gostaria de saber se tem algum mecanismo para fazer isso.

• Prezada Alessandra

  Infelizmente neste momento voce deve aguardar, pois o Banco Central esta em processo de avaliação das informações do Banco.

• Solicitei informações ao BACEN de como proceder para quitar um consignado no Cruzeiro do Sul.Eles me responderam me informando telefones para eu entrar em contato, só que os telefones eram do Cruzeiro do Sul.Isto quer dizer que de nada adiantou.
  Sugiro aos que estão na minha situação que procure uma Financeira autorizada a operar com consignados (exemplo: Patrocinadora Bradesco e outras) e faça uma negociação para quitação ou renegociação da divida.Estas financeiras estão acompanhando o processo do Cruzeiro do Sul e a qualquer momento haverá uma solução.Estas financeiras estão conseguindo o saldo devedor (BOLETO) através de carta enviada ao Cruzeiro do Sul.O problema é a dúviida se os procedimentos de baixa da dívida será efetuada pelo INSS.Conheço uma financeira que pagou um Boleto de consignado do Cruzeiro do Sul no Bradesco e aguarda a baixa da dívida no INSS.

• Marcos, bom dia!

  Tenho um consignado com o Banco Cruzeiro do Sul e com a liquidação, sei que as parcelas continuarão sendo dscontadas, mesmo por que é necessário pagar seus credores. A questão é: Posso buscar o judiciário para liquidar esse débito, uma vez que entendo que já quitei bem mais do capital emprestado , sendo que a ultima parcela desse emprestimo terminará em 2019? E quem figurará no polo passivo da ação, uma vez que a pessoa jurídica Cruzeiro do Sul não mais existe?
  Obrigada!

• tbm estou nessa situção e ate agora nada foi resolvido o pior de tudo que ninguem faz nada a justiça tem que fazer alguma coisa pois e por lei e um direito nosso receber esse saldo devedor e quando ligamos so vem com enrolação tive gasto tbm pq mandei carta registrada mandei reconhecer firma fiz tudo como mandaram afinal quem vai responder por esse banco que so enrola seus clientes eu quero meu saldo devedor pq e um direito meu estou espalhando protesto por todos os sites de reclamaçao e todos as redes sociais pois alguem tem que fazer algo

• Eu pedi os boletos para quitação de meus consignados… dentro da Lei teriam que ter me enviado os boletos para tal mas, não foi-me enviado quero negociar minha divida consignada, já que os juros baixaram bastante,, e nada tenho esse direito oque faço????

• Prezada Carla,

  quando um banco esta em processo de liquidação, os procedimentos operacionais ficam congelados, pois o Banco Central necessita fazer o levantamento das informações do Banco e podem levar até 120 dias, peço que aguarde que em breve o Bacen definirá os procedimentos para quitação dos empréstimos, pois é de interesse deles também.

• De mesmo modo a outras pessoas, também tenho dois empréstimos consignados junto ao Banco Cruzeiro do Sul, que, juntos, engoliram toda a minha margem consignável. Sou funcionário aposentado, por invalidez, do Poder Judiciário, e já ha 06 anos sem nenhum reajuste salarial, encontro-me muito endividado e preciso obter o saldo devedor para negociar junto a outros bancos que possuem taxas mais baixas. E, como já paguei, mais de R$ 130.000,00 (cento e trinta mil reais), acredito que sobraria um trouco para me desafogar um pouco dos meus credores neste final de ano, que não aguento mais, porquanto parece-me que estou vivendo no inferno. Como fazer, pelo amor de Deus? Obrigado.

• Considerando que o Cruzeiro do Sul não atende os contratantes de empréstimo consignado e o clima de incerteza sobre a regularidade do processamento dos pagamentos das parcelas, não seria correto o empregador suspender os descontos? No convênio existem diversas cláusulas, descumpridas, no momento, pela liquidação do banco. Logo, é prudente a suspensão dos descontos?

• Acredito que não, haja a vista que e breve o Bacen solicitará o repasse, por esse motivo, os descontos devem ser realizados, e o empregador deve manter estes valores em uma conta com disponibilidade para transferência. Lembre-se que toda liquidação os processos operacionais sofrem alterações ou suspensões temporárias.

• Sr. Aldeir,

  Neste momento nãp temos muito a fazer ou dizer, devemos aguardar o levantamento que o Bacen esta realizando, para melhor entendimento do volume de operações existentes, haja a vista que existe a suspeita de fraudes, e portanto nenhum ação tomada agora oferecerá um nivel de certeza confiavel.

• senhor MARCOS ASSI então oque devemos fazer pra obter o nosso saldo devedor? pois e um direito nosso so sei e que ninguem dar uma resposta positiva para nos que temos emprestimos e cartão de credito do banco cruzeiro do sul isso so vai ser resolvido e na justiça mesmo pois não abrirei mão dos meus direitos

• Olá queria saber como faço para pagar a fatura do cartão de credito do banco Cruzeiro do Sul, pois no més de setembro quando fui efetuar o pagamento o caixa disse que não estava recebendo pois o banco teria fechado então entrei em contato com o banco pelo 0800 e avisaram que iriam enviar outra fatura, porem essa fatura não chegou e não consigo mais entrar em contato com eles.
  Daí queria saber como faço para quitar minha divida do cartão?
  Obrigada, aguardando a resposta pois estou muito preocupada com essa situação.

• Prezada Fatima,

  Entendo o tamanho de sua angustia, mas enquanto o Bacen não fize o levantamento contábil do Cruzeiro do Sul, nada entra e nada sai de lá, infelizmente o processo é este, peço que tenha um advogado de sobre aviso, e guarde os valores que tinha a pagar, como se nada tivesse ocorrido, quando retornar eles vão efetuar a cobrança.

• Prezada Raquel,

  Entendo o tamanho de sua angustia, mas enquanto o Bacen não fize o levantamento contábil do Cruzeiro do Sul, nada entra e nada sai de lá, infelizmente o processo é este, peço que tenha um advogado de sobre aviso, e guarde os valores que tinha a pagar, como se nada tivesse ocorrido, quando retornar eles vão efetuar a cobrança.

• Então Sr. Marcos essa cobrança será feita com juros?

• Raquel,

  Não deveria, por esse motivo tenho orientado a todos a ter um bom advogado a mão, afinal surpresas podem acontecer, previna-se.

• Sr. Marcos,

  Mandei todos os documentos necessários, inclusive carta de próprio punho, TUDO AUTENTICADO, e para minha surpresa, hoje liguei e me informaram que os documentos não estavam autenticados, UM ABSURDO, exijo respeito.
  Tenho uma consignação de valor considerável e pedi a cópia do contrato, a planilha de cálculos e o boleto com o saldo para quitação. Daí eles estão vindo com essa estória de não autenticação.
  Moro no RS e encaminhei os documentos dia 31 de outubro e, conforme AR, toda a documentação foi recebida dia 05 de novembro.
  Nas postagens anteriores o Sr. disse para procurar o Bacen, mas é piada, né? já mandei vários emails e nada foi resolvido e o telefone 0800 é impossível a comunicação.
  Qual a sua sugestão?

• Prezada Terezinha,

  Não é piada, mas eles necessitam efetuar o levantamento de todas as operações do Banco sejam a receber ou a pagar, e como existe a suspeita de fraude, vai demorar mais um pouco para sair uma solução, sejam mais um pouco paciente, mas guarde todas as informações possíveis. Desculpe mas é o que tenho para lhe auxiliar.

  Tenho tentado auxiliar as pessoas com operações pendentes no Cruzeiro do Sul, mas tenho limitações, minhas sugestões são somente através de minhas experiencias profissionais, mas quem manda é o liquidante, comumente conhecido como Banco Central do Brasil.

  Atenciosamente,

  Marcos Assi

• Bom dia Marcos. Também realizei empréstimo consignado com o banco cruzeiro do sul, solicitei o saldo e até agora nada… mas a minha dúvida é a seguinte: após essa fase de liquidação se for constatado que é pra decretar a falência, e o judiciário decrete a falência, mesmo assim os descontos em minha folha de pagamento continuarão a ser realizados??? obrigado pela atenção, aguardo resposta.

• Sim, nada muda quem tem valores a pagar para o Cruzeiro do Sul, vão continuar a realizar os pagamentos normalmente, somente que tem a receber que deverá aguardar para liquidação da Massa Falida.

• Sou das Forças Armadas e tinha empréstimo consignado com o Cruzeiro do Sul, acessei o contra cheque de novembro 2012, que paga em dezembro, e os descontos do Cruzeiro não estavam neste contra cheque, sendo que eram emprestimos antigos e estavam para acabar ano que vem, 2013. Vc pade me orientar no que fazer e dizer o que pode ter ocorrido?

  Obrigado!

• Peço que voce procure o RH para confirmar o que esta acontecendo, mas preventivamente, mantenha a parcela guardada.

• gostaria de saber como pago uma divida que tenho do banco cruzeiro do sul ,estou no serasa e esta me causando varios transtornos alguem pode me ajudar. estou com urgencia para limpar meu nome. obrigado

• Prezado Mario,

  Voce pensou em procurar o Banco Central, pois neste momento somente eles podem lhe ajudar.

• Marcos, boa tarde!

  Preciso financiar um apartamento e estou com o nome no SERASA por causa de um consignado que tenho no Banco Cruzeiro do Sul, mas que deixou de ser descontado por desligamento do cargo anterior há uns três anos. Não posse esperar o prazo que o Bacen necessita. O que fazer?

  Grato,

  Bruno

• Bruno,

  desculpe, mas voce vai ter que esperar, pois o processo de liquidação demanda um tempo minimo, 120 dias, e se não me engano estamos há quase 90 dias do inicio dos trabalhos, portanto enquanto não finalizar os processos de auditoria, nenhuma informação sairá de lá, lamento, mas voce também é uma vitima.

• Senhores. Desde a falencia do Banco Cruzeiro do Sul tenho tentado buscar a fatura para quitar minha dívida. O desconto em folha de pagamento continua a ser debitado, porém até a presente data nao consegui acesso a minha fatura. O que faço? Depósito consignado ou reclamaçao no PROCOM, pois se eu nao tiver acesso a essa fatura, nao terei como pagar e nao quero incomodos futuros com a cobrança exorbitante de juros.
  Indiquem como ou onde encontro um meio de acessar minha fatura.
  Grato.

• Prezado Elias,

  Voce deverá esperar o Banco central finalizar os trabalhos de avaliação contabil e financeira do Cruzeiro do Sul, mantenha os comprovantes de pagamento que serão suporte para possiveis problemas futuros, se ocorrerem.

• Boa tarde gostária de entender o que acontece com o banco cruzeiro do sul ? Já , fazem dois mese que estou tentando pegar um boleto de quitação de divida referente há, alguns emprestimos conseguinados que tenho no banco cruzeiro do sul.Depois , de inumeras ligações para o numero 08007047405 consegui a seguinte informção de que deveria escrever uma carta com o valor de parcelas reconhecer por semelhança e enviar para Rua ;funchal n 418 Vila olimpia -sp enviei e não obtive resposta sendo que a atendeu me informou que , após dez dias o boleto de quitação chegaria na minha casa .Após os dez dias não entraram em contato nem o boleto chegou .Após muitas ligações recebi a informação por uma atendente que , deveria mandar outra carta por autenticidade pois, a que eu mandei anteriormente não teria serventia.Pelo amor de Deus em mundo vivemos onde nem o que temos por direito nos são respeitados .Não tenho nescessidade de estar implorando por uma coisa que é minha por um direito que è meu.O que devo fazer mais para conseguir quitar a minha divida??Pois , já não sei mais, o que fazer porque , mesmo aposentadas as pessoas trabalham tem seus afazeres e não tem tempo para ficar brigando por uma coisa que é direito seu como cidadão.Eles não descontam da minha folha de pagamento do inss todo mes qual o problema de eu pagar a minha divida de uma vez pra que,tanta burocracia se para fazer um emprestimo é tão simples.Qual procedimento devo tomar pois, esse 08007047405 é furado porque , entre mil chances uma vc consegue falar de 2mesês consegui falar 3 vezes é um descaso muito grande.Como pretendem segurar um cliente dessa forma ? Aguardo uma resposta o mais breve possivel pois , se como vi num dos depoimentos ai em cima que eles já estão sobre avaliação contabil do banco central e estão agindo dessa forma talvez seja nescessário procurar o procon para conseguir um boleto.Grata

• Boa tarde , faço minhas as palavras da amiga ai de cima .Embora o meu caso seja um pouco pior desde o mês de agosto estou brigando para pegar o meu boleto de quitação de divida do banco cruzeiro do sul. O que , fiz os mesmos procedimentos mandei carta autentificada , carta registrada para a rua funchal418 cansei de ligar nesse numero 08007047405 que ,nunca conseguimos falar .Tambèm gostária de saber qual proscedimento tomar diante dessa situação desgatante que vivo com o cruzeiro do sul sou deficiente devido a um derrame que tive do qual fui aposentado por envalidez .Dependo das pessoas como agora da minha filha para entrar em contato com vocês .Mais as pessoas trabalham tem suas vidas e não tem muito tempo para ficar correndo atraz de uma coisa que deveria ser simples pois , é um direito que temos . Por favor me respondam Agradescido

• Prezado José Edvaldo,

  veja esta materia publicada no meu blog em outubro/2012, BC amplia em 120 dias prazo de inquérito do banco Cruzeiro do Sul,(http://marcosassi.com.br/bc-amplia-em-120-dias-prazo-de-inquerito-do-banco-cruzeiro-do-sul), onde o BC (Banco Central) informa que prorrogou em 120 dias o prazo da investigação sobre as contas do banco Cruzeiro do Sul, que foi liquidado em setembro com um rombo contábil de R$ 3,1 bilhões. A decisão vale a partir de 28 de outubro (domingo) e foi publicada no “Diário Oficial da União” desta segunda-feira (29), portanto somente ao final do levantamento financeiro e contábil, as operações voltarão ao normal.

• Prezada Vilma,

  veja esta matéria publicada no meu blog em outubro/2012, BC amplia em 120 dias prazo de inquérito do banco Cruzeiro do Sul,(http://marcosassi.com.br/bc-amplia-em-120-dias-prazo-de-inquerito-do-banco-cruzeiro-do-sul), onde o BC (Banco Central) informa que prorrogou em 120 dias o prazo da investigação sobre as contas do banco Cruzeiro do Sul, que foi liquidado em setembro com um rombo contábil de R$ 3,1 bilhões. A decisão vale a partir de 28 de outubro (domingo) e foi publicada no “Diário Oficial da União” desta segunda-feira (29), portanto somente ao final do levantamento financeiro e contábil, as operações voltarão ao normal.

• Marcos Assi, bom dia!!!
  Tenho um empréstimo consignado no Cruzeiro do Sul, o qual faltam 17 parcelas para serem liquidadas. Como faço para liquidar de uma só vez este empréstimo??? Onde posso obter uma boleta para pagar o saldo devedor??? Algum Banco já assumiu o controle do Cruzeiro do Sul para que eu possa obter este saldo devedor???
  Atenciosamente, Sérgio Damião.

• Prezado Sérgio,

  Infelizmente voce terá que esperar o Banco Central finalizar os levantamento financeiro/contabil, para depois iniciar o recebimento e possiveis liquidações com os clientes, aguarde que voce será notificado, e cuidado com os golpistas, que já estão aproveitando o momento e emitindo boletos falsos, desconfie.

• meu companheiro possui o cartão consignado do banco cruzeiro do sul , todo mes tem um desconto em folha de 33,00 , acho que esse valor deveria ser usado para abater o total da dívida, porque se colocarmos na ponta do lápis, esse valor soma a cerca de 396,00 por ano, e se somarmos os anos q vem acontecendo esses descontos equivale a praticamente o valor da divida que é de hum mil reaiis. Ou então em virtude da falencia do banco deveria ser efetuado um valor de desconto sobre o total da divida para quem optasse pelo pagamento á vista e um desconto significativo para quem optasse por pardelar de acordo com o número de parcelas. Acho bastante justa essa medida pois esse banco praticava juros absurdos e com a queda dos juros seria uma iniciativa mais que justa para os clientes. Gostaria de saber quando teremos acesso as informações a respeito da nossa situação e se o cliente do consignado card poderá optar por um cartão de outra instituição financeira?

• boa tarde fiz o pagamento da fatura em uma casa loterica ,exatamente no dia 14 ja estava sendo liquidado ate hoje esse valor nao foi repassado o que faço para rever meu dinheiro desde ja obrigada.

• Prezada Cristiane,

  Voce tera que esperar o Banco Central concluir os trabalhos de auditoria para que voce possa tomar alguma decisão

• Prezada Dina,

  Voce tera que esperar o Banco Central concluir os trabalhos de auditoria para que voce possa tomar alguma decisão.

• Vim aqui só p dar minha contribuição pq tb venho tentando há meses obter o saldo devedor dos meus consignados para, finalmente, me livrar desse banco q só me deu dor de cabeça. Pois bem, enviei os documentos p obter o saldo dia 11/10. Não obtive resposta e depois de ligar inúmeras vezes, no dia 14/11 enviei novamente o pedido de saldo. Hj o saldo dos meus contratos finalmente chegaram, mas, para minha tristeza, tudo continua como antes, o calculo do saldo continua igual e, apesar de já ter pago 18 parcelas, meu saldo é maior do q o valor q peguei de emprestimo.

• Bem, a instituição que trabalho já suspendeu os descontos dos empréstimos consignados que tenho com o Cruzeiro do Sul. Por um acaso deverei efetuar os pagamentos via depósito bancário?

• Espere o que o Banco Central irá definir com relação aos pagamentos para o Banco Cruzeiro do Sul, faça uma pequena poupança, para quando ocorrer a cobrança, guarde o valor da parcela como se voce estivesse pagando normalmente, não esqueça, que voce tem uma divida com o banco e credores necessitam de receber as dividas de clientes para pagar a massa falida.

• Olá, Marcos , quando o banco entrou em falencia deixou de enviar uma fatura , e ligando no banco para sabe roque a=havia acontecido, fui informado que a fatura não viria , mas que não seria cobrado o juros, e que continuaria sendo descontado o minino em folha ate a quitação do debito. Dando a entender por mim e todos os outros que ouvirão a mensagem que não viria mais as faturas e seria quitada atraves dos descontos na folha, porem depois de 1 mes chegou em casa uma fatura somando o saldo devedor dos 2 meses e mais o valor dos juros , ficando naquele momento impossivel para mim paga la. e agora estou sem pagar pois o valor esta aumentando, quero cancelar o desconto em folha e negociar para quitar essa divida, como posso fazer isso?? quero resolver isso o mais rapido possivel , mas o Banco errou nas informações e ate salvei a mensagem no celular para levar ao procon mas espero resolver antres. muito obrigado!

• Infelizmente somos reféns deste problema, acredito que voce deva procurar o Banco Central e informar seu problema, pois nesta situação somente o órgão regulador pode fazer alguma coisa, mas tenha paciência, pois a situação é critica.

• Amigo fui orientado a pedir meu débito via carta, e me falaram que posso fazer os pagamentos via boleto depois que chegar em minha casa o saldo devedor isso procede?tirando do meu contra-cheque a consignação que eu tenho pelo cruzeiro do sul?

• Meu pai possui um cartão no qual todo mês era descontado 10 por cento do valor da compra . Esse mês veio um desconto 06 vezes a maior e não consigo falar com telefones nenhum. Liguei para o INSS e fui informada que foi feito um emprestimo consignado e que eles não podem cancelar o emprestimo.
  É um absurdo o banco faliu e não cancelaram nada no INSS, quer dizer que o Banco pode debitar qualquer valor da aposentadoria e agente que se vire pra resolver na justiça.
  E tem outra coisa no site do BANCO DO CRUZEIRO DO SUL , informam um telefone como se fosse central de atendimento é o 08007047405, mas parece central de FRAUDE , pois as atendentes querem vários dados como CPF, SENHA, para dar qualquer informação e quando vc insiste dizendo que eles tem que ter esses dados , que vc só quer a fatura para pagar, eles desligam o telefone na sua cara.

• Marcos, eu entendi também através da gravação que os descontos (mínimo) continuariam em folha de pagto.
  até o final da dívida sem acréscimo de taxas, só que isso virou uma bola de neve, o mínimo descontado é menor que o valor das taxas cobradas, ao invés de diminuir a minha dívida está aumentando, e agora para ajudar fui dispensada e não sei como proceder.Preciso de uma orientação.

• Fatima,

  Infelizmente quando optamos pelo pagamento do minimo, causamos este acumulo de divida, o ideal é procurar o banco para renegociar a divida com novo prazo, mas o banco central precisa definir a continuidade da cobrança ou se irá transferir para outro banco realiza-la, fique atenta para as informações, e assim que estiver disponivel o acesso, faça um acordo, e nunca mais opte por pagamentos minimos, até mesmo no cartão de crédito, juros sobre juros quebram quem utiliza o credito com pagamento minimo.

• E nem vão cancelar, pois seu pai é um dos devedores do banco, e estes valores que ele tem a pagar, serão incluidos nos valores a receber dos credores do banco. Peço que espere um comunicado do Bacen pois em breve serão definidos os procedimentos, acredito que estas carteiras serão repassadas para um outro banco realizar a cobrança, mas de qualquer forma procure o Banco Central e formalize uma reclamação.

• Quem orientou voce? preciso de mais informações a forma como voce apresentou a informação esta um tanto vago, afinal neste processo de liquidação somente o banco central pode informar como realizar os pagamentos e que banco será o responsavel pela cobrança. Cuidado com fraudes, pois podem emitir boletos fraudulentos e voce pode perder seu dinheiro.

• Eu questiono minhas obrigações, e os meus direitos, e a vc eu exigo seus deveres, pois eu estou decepcionada com a situação do meu cartão pois eu contimuo pagando em folha de pagamento mensalmente, meu debito era eu determinado valor e não estar acontercendo o abatimento no valor, e sim só aumentando o saldo devedor, quero uma solição para isso. Espero que vcs resolva para eu não tomar outra atitude ao Procon

• Prezada Girleide,

  Eu sou um blogueiro que acompanha assuntos de interesses de minha área de atuação profissional e academica, voce poderá rever sues direitos junto ao Banco Central, Procon e na justiça, eu somente dou instruções para as pessoas que possuem duvidas sobre alguns assuntos postados pela midia. Desculpe a minha limitação.

  Marcos Assi

• Prezado Marcos,

  Não consigo falar com a Central de atendimento do Banco Cruzeiro do Sul para eu retirar meu saldo credor do cartão de crédito. Sabe como posso fazer para entrar em contato e tentar retirar o valor que tenho como saldo credor?

• Flavia,

  infelizmente toda intervenção, causa inumeros transtornos, pois muitos correntistas ficam sem informação, e o proprio Bacen não possui estrutura de gestão de crises, sugiro que voce reclame no procon ou no site reclameaqui.

• Como os demais anciam, estou na mesma situaçao, desde oututubro que tento o boleto para quitaçao do saldo devedor com o cruzeiro do sul. Após 2 meses me enviaram o boleto, com vencimento ultrapassado, tenho ligado constantemente e só me pedem para aguardar uma resposta e nada.
  Sei que vcs orientam a reclamar ao BACEN, QUAL O ENDEREÇO, COMO CONTACTAR? Ja vi varias respostas que o BACEN, não faz muita coisa so manda ligar ao CRUZEIRO DO SUL e este so faz nos aborrecer?
  Nao seria melhor entrar com o PROCON? constituir um advogado ?
  o BACEN PODERIA SER MAIS UTIL E PENSAR NAS PESSOAS , DANDO UMA SOLUÇAO MAIS CONCRETA ||PRECISO DE CONTATOS DO BANCO CENTRAL PARA RECLAMAÇOES,POR VIA E MAIL E TELEFONE .

• http://www.bcb.gov.br/pre/bc_atende/port/sic.asp tente acessar este link, gostaria muito de ajudar, mas quem determina o processo é o Bacen, oriento a voce a procurar o Procon e o http://www.reclameaqui.com.br/, infelizmente somos refens desta instituições que causam este problemas.

• Boa noite..
  Minha avó tem um cartão de credito desse banco, e ela ta pagando um valor que é debitado diretamente na conta dela, mas na fatura do cartão não diz nada sobre esse a conta que ela esta pagando.. ela levou a fatura no banco dacasa e a atendente disse que ela não tinha nada para pagar e a fatura não tem código de barras pois esse mês o saldo é credor. a gente não esta entendendo nada e ninguém sabe dar a informação corretamente.
  desde já agradeço

• Prezada Ana Paula,

  Infelizmente o Banco central não esta preparado para atender estes problemas de liquidação de bancos, teremos que aguardar as conclusão dos trabalhos de auditoria no banco.

• BOM DIA, PORQUE O BANCO CENTRAL NÃO ENTRA EM CONTATO COM OS CLIENTES , AGILIZANDO OS BOLETOS DE QUITAÇÃO PELA INTERNET, SERIA MENOS CONSTRANGIMENTO, E ESSA FALTA DE RESPEITO, COM OS CLIENTES.

• Senhor Consultor,

  O Banco Central em sua Legislação de Regimes Especiais, Regulamentou a LEI 6.024/74 que dispõe sobre a intervenção e a liquidação extrajudicial de instituições financeiras, e, no Art . 18. regulamenta que “A decretação da liquidação extrajudicial produzirá, de imediato, os seguintes efeitos: a) suspensão das ações e execuções iniciadas sobre direitos e interesses relativos ao acervo da entidade liquidanda, não podendo ser intentadas quaisquer outras, enquanto durar a liquidação; Pergunto: Estamos impossibilitados de mover qualquer ação judicial contra esse BANCO CORRUPTO? O Banco Central nos impede desse ato? Onde podemos buscar meios para procedermos com a ação judicial? Essa é a dúvida de muitos.

• Infelizmente somos refens, veja este artigo que escrevi há algum tempo: http://marcosassi.com.br/jornal-do-brasil-quando-os-controles-internos-a-supervisao-e-a-indole-falham-quem-paga-a-conta,
  concordo com a indignação de todos, mas quem é o responsavel pela intervenção é o mesmo que escreve a regras.

• Prezada Juçara,

  Seria maravilhoso se o procedimento fosse esse, mas a realidade é outra, falta respeito com que era cliente destes bancos sob intervenção ou liquidados.

• Boa noite, eu estava lendo todas essas perguntas e vi suas resposta e conforme voce respondeu que era para as pessoas entrarem em contato com Banco Central, pois bem eu fiz uma ocorrencia no BC e soube tambem de varias pessoas que fizeram tambem que a resposta foi igual a minha que o BC não esta intervindo e que temos que entrar em contato no 08007047405 e vou dizer mais mandei uma carta de proprio punho autenticada por autenticidade copias dos meus documentos e comprovante de residencia todos autenticados e eles estão alegando que meus documentos não estão autenticados e que eu tenho que fazer todos os procedimentos novamente e a mesma resposta deram para algumas pessoas que eu conheço, quer dizer eles estão enrolando todos e não estão enviando boletos de quitação de emprestimos consignados perguntei tambem se eu poderia ir pessoalmente pegar meu boleto fui informada que poço ir na Rua Funchal 418 fazer a solicitação só que não saio com o boleto tenho que aguardar eles enviarem essa solicitação para o setor responsavel e depois ve se eles mandam para minha residencia, uma historia mais absurda do que a outra isso por que temos uma Lei FederaL 8.078 e a RESOLUÇÃO 3694. Por favor me ajude a conseguir esse boleto.

• Eu tinha um empréstimo consignado no cruzeiro do sul posteriormente, essa dívida foi comprada por outro banco no entanto, no mês seguinte à compra da dívida, o cruzeiro do sul ainda recebeu a parcela referente ao empréstimo consignado porém, pelo contrato, o cruzeiro do sul deveria em até 07 dias fazer o estorno da transação para mim, já fazem mais de 22 dias e os atendentes me informaram que o banco reconhece à dívida porém, não pode realizar o pagamento por quê esta com o código bloqueado pela justiça; e se for oficialmente decretada a falência, ele não vai pagar mais ninguém, como posso reaver o meu dinheiro nesse caso? poderia eu processar a financeira que fez a transação da compra da dívida sabendo da situação do banco?

• Prezado Romulo,

  devo orienta-lo a procurar um advogado para que voce possa obter um suporte legal para não ser surpreendido depois.

• Ganhei uma causa em um emprestimo consignado que foi feito pelo Banco Cruzeiro do Sul sem minha autorização (fraude), no valor de R$. 11.000,00 (onze mil reais), como fazer para receber tal quantia.

• No 05.12.2012 pedi um saldo devedor , autentiquei tudo como pediram só que não tenho a resposta, me deram um numero de telefone e ligo de 5 em 5 dias como eles pedem toda vez sem resposta o que faço para que agilizem esse problema. agadeço

• Peço que aguarde informações do Bacen e do FGC

• Peço que aguarde informações do Bacen e do FGC

• meu pai tem um emprestimo consignado e as parcelas estao sendo descontadas pelo inss e um outro banco quer comprar essa divida fazendo outro contrato com devo agir sobre isso

• Vanessa, existe o processo de portabilidade e voce deve avaliar se é vantajoso refinanciar o empréstimo ou manter no banco atual.

• Fiz um empréstimos consignado no Banco Cruzeiro do Sul, onde parte era deduzido pela empresa que trabalho e a outra paga em boleto. No último dia 12 de janeiro efetuei o pagamento do boleto integralmente e a empresa deduziu outra parte. Agora recebi um boleto informando que tenho um crédito. Não uso o cartão. Nem desbloquiei. Como devo fazer para resgatar o valor, pois não consigo resposta pelos telefones indicados no rec ente boleto?
  Esta é a primeira vez que faço este comentário.

• Ranulfo,

  Peço que aguarde instruções do Bacen, pois somente eles poderão sanear sua duvidas.

• O bradesco assumiu o banco cruzeiro do sul e o seu passivo judicial?

  Ações consumeristas face ao curzeiro do sul devem ser ajuizdas face ao Bradesco?

• Desculpe, mas pelas minhas fontes não posso lhe afirmar quem assumiu nada, somente o Bacen pode pronunciar que será o Banco que administrará os recebimentos do Cruzeiro do Sul

• Estou a espera do saldo devedor desde outubro, é tudo enganação deles quando mandam ligar com 5 dias após . Estive pensando em deixar de pagar essa prestação , foi consignado , haveria uma maneira ? so assim eles nos procurariam … posso pedir para não mais descontar do meu salário ?

• Vejo que tem muitos crientes na mesma situação e já foi feita pergunta que vou fazer (ainda não houve a resposta que preciso) – Tenho emprestimo consignado com esse tal cruzeiro o sul. Posso passar essa dívida para outro banco? se sim, o que tenho que fazer?

• Ainda não, enquanto não forem concluidos os processos, a documentação pode não chegar no outro banco e voce ficaria com duas dividas, infelizmente o processo não é tão claro e pode causar mais confusão.

• fiz um consignado no valor de 4 .800 em 2009 e até hoje desconta $ 151 em meu contracheque não entendo o banco faliu não tem ninguem que responda pelo banco não é justo ter descontos no contracheque se o banco quebrou como devo fazer pra me livrar desses descontos e recuperar minha margem. moro na Bahia interior

• Enquanto o Bacen não finalizar o processo, infelizmente nada poderá ser feito.

• Tenho uma divida com o cruzeiro do sul de um cartão de credito e quero negociá-la para pagar em 8x mas o banco tem a opção de pagamento em 3x ou então só em 18x isso é um absurdo! Descaso com o contribuinte! O que devo fazer? Não tenho condiçoes de pagar em 3x e em 18x a taxa de juros é abusiva! tem que haver uma solução. Por favor me ajude.
  Obrigado

• Em relação ao credito consignado em folha, em que a pessoa não esta conseguindo renovar divida nem vender para outra instituição, a Justiça nao tem força para tirar debito direto do salario e liberar a margem.

• Prezado Marcos, obrigado!

  já sei por enquanto eu não posso vender minha dívida consginada para outro banco. Bom, o objetivo da venda seria refinanciar com juros menores para baixar a parcela, então tenho que esperar… Tenho outra duvida, mostrei o contrato para um advogado e ele entedeu que o banco cruzeiro do sul cobrou um a taxa indevida e imbutil essa taxa nas parcelas, segundo o advogado, eu posso pedir revisão do contrato na justiça e solicitar a devolução do valor cobrado indevidamente. Com o ecerramento do banco eu teria sucesso nesse requerimnto?

• ola meus queridos eu sou um cliente como vc, mais queria dizer a vcs que meu boleto chego apos um demora de 60 dias e esto com ele em maos .

• Prezado Jose Milton,

  Até consegue, mas vai ficar na lista de espera.

• Até tem, mais como demora um pouco, vale a pena esperar um pouco

• Voce pode entrar no site reclameaqui

• Gostaria de contatos para negociação referente a dívida do cartão, obrigada

• prezado marcos estou precisando muito vender minha divida que tenho com o banco,ja tenho 19 parcelas pagas.mas minha margem estar presa.como devo proceder neste caso?pois nenhum banco estar fazendo compra de divida desse banco.devo procurar um advogado?posso adquirir minha margem de volta na justiça?ja que o banco abriu falencia?

• Aguarde informações do BC e FGC, até lá infelizmente nada poderá ser feito.

• boa tarde sr marcos,

  estou com a margem presa ão banco cruzeiro do sul, após uma ação que movi contra o mesmo,essa margem é liberada após o fim do contrato com o banco,ou tenho que recorrer novamente a justiça para que essa margem seja liberada?

• Infelizmente estamos falando de um banco liquidado pelo Bacen, e os procedimentos mudam, acredito que voce tenha que aguardar

• Gostaria de saber como posso pegar meu saldo?Fiz um emprestimo consignado,estou presa com o banco durante algum tempo,gostaria de pegar o saldo para tentar liquidar.Com tudo isso não sei onde ir e quem procurar,preciso resolver.Aguardo um retorno.Obrigado Cátia.

• Sr. Marcos,
  Vejo que tem muitos com a situação igual a minha (precisando renegociar a dívida), nós, clientes, não somos culpados pela falência do banco cruzeiro do sul… o empréstimo que tomei foi com todo aval do Banco Central!!! E agora tenho esperar? até quando?
  Deixo aqui uma sugestão para todos que se encontram na mesma situação que eu, vamos todos a Justiça reclamar nossos direitos…

• Boa Tarde. Marcos Assi,
  Pude ler todas as reclamações, incertezas, desamparos e indignações, mas tembém o seu pronto posicionamento lógico.
  Todos sabemos que quando o assunto é banco, o primeiro a querer levar vantagens é o BC ou seja, primeiro o meu depois o teu, mas diante de todos os posicionamentos eu acho que o Anderson esta certo, motivos: tenho cartão de credito do banco em questao e (+ou-) a 03(tres) meses minha fatura vem com pagamento PREFERENCIAL na rede BRADESCO será que este banco não assumiu a bronca?
  Atenciosamente,
  Marco Aurelio

• Prezado Marco,

  Na realidade o Bradesco esta realizando a função de banco liquidante, que é normal nestes casos, pois a instituição não pode receber e movimentar nenhum valor, portanto o interventor sempre escolhe uma instituição para realizar os recebimentos dos contas a receber destas instituições.

• Olá, Marcos,
  Percebi que sua sugestão, na maioria dos casos, é que as pessoas deveriam aguardar a finalização do processo pelo BACEN. Sendo assim, gostaria de saber se você tem idéia de quanto tempo leva para finalizá-lo? E, também, se você tem a informação de que, para os servidores federais, o banco central determinou que fosse suspenso o desconto das parcelas dos empréstimos consignados?
  Desde já agradeço e tenha um bom dia!

• Infelizmente sem uma definição de processo pelo interventor, nada pode ser realizado, coo não possuo informações concretas, evito o máximo sugerir alguma coisa, pois esta muito confuso.

• Boa noite, tenho um saldo credor em conta, como realizo a retirada desse dinheiro ?
  nao consigo falar em nenhum telefone,

  Obg !

• Recebi uma carta datada de 04.03.13, assinada pelo advogado liquidante Dr.Joaquim Pereira-OABsp 21052, informando de meu crédito junto à Cia. e pedindo para que ei ligue para seu telefone número 0xx13 3061-0650 com horário de atendimento de segunda à sexta feira das 8h30 às 16 horas, mas já tentei umas 10 vezes e ninguém atende e se você quiser deixar mensagem na caixa postal não tem jeito por que a resposta é que a caixa postal está cheia. Será que não é tudo enganação?

• Oswaldo,

  Não sei, vou postar sua informação, quem sabe algum leitor do blog pode nos ajudar.

• Boa tarde Dr. Marcos,
  Tenho duas ações de revisão de empréstimo consignado contra o Bco Cruzeiro do Sul que foram sobrestados devido à liquidação (os empréstimos foram suspensos de meu contracheque). Tudo indica que o Bco será extinto, nesse caso. Quem dará prosseguimento a essas ações, em face de que constituem crédito de liquidação duvidosa para o Bco, pois existe chance de sucesso? Ainda, pode haver liberação dessa suspensão antes do final da liquidação do Bco??
  Obrigado.

• tenho um emprestimo consignado pelo banco cruzeiro do sul e quero saber quantas parcelas foram pagas e quantas faltam para liquidar, agradeço a compreensão.

• Prezado Marcos, parabéns pela iniciativa de esclarecer a todos os clientes do BCSul. Será que você consegue me ajudar? Tenho empréstimos consignado feito junto ao BCSul e quero fazer o pagamento antecipado. Entrei em contato com eles e me enviaram uma carta com uma conta na qual eu tenho que fazer o TED e o valor do saldo devedor para quitar o empréstimo. A minha preocupação é que essa carta não veio timbrada e não estou seguro de fazer o TED e a dívida ser extinta, o procedimento é este mesmo, tenho que fazer o TED e rezar para que eles enviem a carta de quitação para eu conseguir ficar sem os descontos no contra-cheque ou preciso procurar um advogado e abrir uma ação de consignação e pagamento? Obrigado.

• Olá meu marido tem consignação em folha e todo mês desconta porem não esta baixando nada o saldo devedor o que fazer?

• Procure o banco que esta administrando o recebimento e cobre informações deles ou do Bacen

• Bom pelo que sei o Bacen indicou um banco para realizar as cobranças, acredito que seja o Bradesco, faça uma solicitação ao Banco ou ao Bacen, não faça nada sem que voce tenha plena certeza, afinal o seu dinheiro merece respeito, e procure um advogado somente para suporte, pois sabemos o lado que a corda arrebenta, não é verdade?

• Marcos, procurei a assessoria jurídica e disseram que não tem muito o que fazer, que de fato só dá para agir caso eu tenha feito a TED e os descontos continuarem. Essa mesma orientação foi passada pelo DECON de Fortaleza, que como foi eu que procurei o BCSul e o BCEN diz que de fato é eles que tem que ser procurado, que o procedimento via TED deve estar correto e que caso continuem o desconto ai eu posso acionar o DECON, entrar com uma ação, apresentando os comprovantes, de suspensão do desconto no contra-cheque. Então é isso mesmo, ação de consignação em pagamento não caberia ou não há necessidade para este caso? Obrigado.

• Olá.
  Sou servidor público do Estado de Goiás, e as compras de dívidas de empréstimo consignado por aqui são feitas através de um sistema chamado de SGCONSIG, controlando e centralizando as operações dos bancos com os servidores. O banco solicita o saldo devedor através de uma senha que passamos pra ele, pedindo o valor da dívida do banco que queremos vender a divida. então o banco a ser comprado informa neste mesmo sistema o valor do saldo devedor, a data de vencimento e a forma de quitação através de meio eletronico entre os bancos. A minha pergunta é diples. E no caso do BAnco Cruzeiro do Sul, tem ainda alguem para informar este saldo devedor no sistema SGCONSIG, para os pedidos dos servidores , ou ele não tem mais acesso. Tenho um pedido de sado devedor registrado no sistema ja tem 30 dias e ate hoje não informaram nada. Para servidores do estado de goias, o pedido e a carta de quitação que chega pelo correio não adianta , porque nenhum outro banco aceita, a não ser pelo sistema SGCONSIG. Agradeço se puder informar algo ou alguma direção. Obrigado

• VOu postar sua reclamação e espero que alguém nos ajude.

• gostaria de saber se já tem alguma soluçao para quem tem crédito consignado com o bcsul.

• Gostaria de saber se o Banco Cruzeiro do Sul já está disponibilizando boleto, mandei minha solicitação conforme determinação e ainda não recebi nenhuma resposta. Se não mandarem que caminho devo seguir.

• Oi Heliene, eles respondem a carta registrada com uma outra carta informando o valor do saldo devedor, a agência e conta para que você realize um TED para quitar o empréstimo, foi o que aconteceu comigo e é o que está escrito na página deles na internet, que não enviam boleto para pagamento. Estou desde o dia 12/04 tentando que eles e deem baixa dos empréstimos consignados no sistema, já que acabei sendo descontado no contra-cheque de abril (pago em maio/2013) e consultando a minha UPAG, ainda aparece os três descontos na prévia do contra-cheque de maio que será pago em junho/2013. Ou seja, o único canal que temos de comunicação é o 0800 -7047405, quando você consegue falar a atendente não resolve muita coisa, diz que tem que passar para o setor responsável e nada. O Banco Central tirou o dele da reta, pois em comunicação questionando a postura do BCSul, o Banco Central responde que qualquer solicitação tem que ser feito direto ao BCSul. Ou seja, HAJA PACIÊNCIA!!!

• tenho um emprestimo consignado no banco cruzeiro do sul porem solicitei por meio de carta autenticada que ja foi enviada ao banco a 35 dias e ate agora só recebi o comprovante da carta registrada comprovando q o banco recebeu minha solicitaçao , mas ate a presente data ,nada de me enviarem o boleto, tenho problemas serios de saude e este aborrecimento esta me causando ainda mais desconforto. peço que me ajudem!

• Tenho uma divida pequena, mais esta me deixando louco, quero quitar, mais em nenhum dos canais de comunicação do banco, consigo contato, sempre da ocupado. Entrei em contato com o Banco central e o máximo que disseram, foi para abrir uma reclamação.
  Porcaria de atendimento do Banco Central e Essa bosta de Banco Cruzeiro do Sul.
  Muita falta de respeito.
  Se alguém souber de alguma forma de contato com o BCSU, nos avise. por favor.

• interessante que nesse caso, so os consigandos continuam a serem descontdos, no meu caso preciso dos sadod devedores e nao tem a qume recorrer, gostaira de saber de existe um banco liquidante para que eu possa resolver meu probelam nao~é justo milhares de pessoas ficarem prejudicadas e con tinuar pagando sem poder fazer nada nem sequer liquidar pra sair dessa enrrascada.

• qual o banco que arrematou ja que existe uma pessoa nomeada mas nao cita o banco? alguém poderia responder?

• tenho um empréstimo consignado neste banco. quero saber se posso pedir a retirada desse valor do meu contra cheque e pedir pra paga em boleto bancário ou outra forma parcelada? e se puder como fazer isso?

• Voce necessita conversar com a financeira e rever contrato, pois o empréstimo consignado é justamente para desconto em folha, acho difícil mudar a forma de cobrança, haja a vista que a segurança da financeira é o desconto em folha.

• Meu amigo é pensionista do INSS, fizeram emprestimo consignado (fraude) em nome dele no Banco Cruzeiro do Sul, descontaram algumas parcelas, quando ele percebeu solicitou o cancelamento dos descontos, enviando carta ao Banco Cruzeiro do Sul que cancelou os descontos junto ao INSS, mas não devolveu os valores que havia descontados indevidamente. Meu amigo quer reaver o dinheiro. A quem ele deverá acionar na Justiça (Juizado Especial), ou seja, quem será o Réu desta ação? Grata pela ajuda fico no aguardo.

• Ganhei uma ação de indenização contra o Banco Cruzeiro do Sul, ação que eu entrei em 2011, o Banco foi condenado a me pagar uma certa quantia, será que algum dia receberei este valor? O que me aconselha a fazer? Obrigada

• Prezada Andrea, ganhar a ação é um grande passo, agora a instituição necessita de caixa para honrar, o que o seu advogado que moveu a ação recomendou?

• Qual é o foro judicial adequado para mover uma ação contra o Banco Cruzeiro do Sul hoje, uma vez que a Lei 9099/95, no seu artigo 8º, dispõe que a massa falida não pode ser parte em ações em Juizados Especiais Cíveis, e o artigo 51, no seu inciso IV, explica que o processo será extinto (“cancelado”), se sobrevier qualquer impedimentos do art. 8°?

• Prezado Geraldo,

  procure um advogado somente um especialista poderá lhe ajudar.

• Prezado Dr.Marcos, boa tarde

  Tenho dois processos no JEC, contra o Banco Cruzeiro do Sul, em face de execução. Com a atual situação do banco, o Juiz despachou mandando expedir uma certidão de crédito, e extinguiu a execução, o que devo fazer?

• Somente um advogado poderá lhe ajudar, neste momento, não posso lhe ajudar, desculpe, pois questões judiciais não são minhas especialidades.

• Qual instituição financeira esta recebendo as parcelas do consignado INSS que tenho com o banco Cruzeiro do sul?Obrigado.

• Desculpe, voce esta recebendo os debitos? Debito em conta ou Boleto? Fale com o RH de sua empresa que eles sabem quem deve estar recebendo.

• No meu caso, meu marido faleceu, e ele tinha um seguro em meu nome e dos meus filhos, como faço para receber? Tenho que contratar um advogado?

• Procure a Instituição Financeira e obtenha a informação com eles, e leve os documentos com a informação do seguro.

• Após varias tentativas junto a instituição bancaria, anteriores à liquidação, de obter copia do contrato empréstimo e boleto para quitação da divida, foi efetuado uma reclamação junto ao Procon. Mesmo assim, embora intimada, o advogado da instituição deixou de fazê-lo, culminando em uma ação junto ao Juizado Civel, ou seja uma ação de obrigação de fazer. Após citado, apresentou contestação, sendo certo que, ante a inercia, culminou na procedência do pedido. A instituição recorreu. No momento não é mais realizado o débito em folha de pagamento. O que fazer para receber o contrato e poder quitar a dívida, que, no momento, acredito ser de grande valia para o banco. Obrigado.

• Voce procurou o Banco Central para realizar a reclamação, ele como órgão regulador poderá lhe ajudar, acredito eu, pois voce precisa saber quem assumiu as cobranças do Cruzeiro do Sul, também ajuda.

• Olá bom dia.
  Também tenho um consignado junto ao Cruzeiro do Sul, as parcelas são descontadas direto do meu holerit, pois sou funcionária pública. Ontem recebi uma ligação de um Banco, acho que é Fenix, que ofereceu a compra o meu saldo devedor e que ainda poderia receber algum dinheiro de volta. Isto pode ser verdade? A pessoa que ligou me pediu a senha da margem, porém disse que não estava comigo e ela vai me ligar de novo. Como proceder neste caso?

  Agradeço pela atenção.

• Não faça nada, evite transtornos futuros, procure um banco confiavel para fazer a transação.

• Bom dia! Minha mãe é aposentada e misteriosamente começaram a descontar um determinado valor da aposentadoria dela a titulo de empréstimo consignado, pelo Banco Cruzeiro do Sul. Entramos com uma ação no juizado e o juiz julgou procedente determinando ao Banco que devolvesse em dobro o que foi indevidamente descontado além de pagar indenização por danos morais. O Banco recorreu porém a Turma Julgadora manteve a sentença. Como fazemos para receber esse dinheiro?? Afinal é um absurdo minha mãe pagar algo que não deve, e depois não receber de volta esse valor, afinal ela nunca fez qualquer empréstimo!! É óbvio que esse dinheiro indevidamente descontado fez e faz muita falta!

• gostaria de saber como pago uma divida que tenho do banco cruzeiro do sul ,estou no serasa e esta me causando varios transtornos alguem pode me ajudar. estou com urgencia para limpar meu nome. obrigado

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