Lamentos de um Compliance Officer

Em 2011 publicamos um artigo intitulado a “Dura vida de um compliance”, e uma pergunta não quer calar, mudou muita coisa? Acredito que evoluímos muito, digo nós profissionais de compliance, mas no que tange à gestão…

Outro dia mesmo um possível cliente me perguntou: “o que um compliance faz?” e “eu preciso implementar isso aqui na minha empresa?”

A resposta foi simples, quem são seus clientes, fornecedores, investidores e existem órgãos reguladores que norteiam seu negócio? Pois atualmente muitas empresas estão contratando produtos e serviços e exigem que seus parceiros de negócios tenham políticas internas de compliance implementadas, deixou de ser moda é realidade.

E o compliance officer tem a função de exercer o compliance, fazer com que a organização tenha como foco, estar em compliance e ser compliance, por isso este profissional passa boa parte do tempo na busca da tal falada conformidade de leis, regulamentos e normas internas, e em certos casos “lembrando” ao gestor o que ele deve fazer por isso muitos não aceitam este profissional como deveriam.

Agora é muito chato ter que evidenciar aquilo que a pessoa já está cansada de saber e de fazer, por isso é tão desgastante, mas deve ser feito por alguém.

Quanto mais o tempo passa, mais aumenta o desafio, afinal é fato que as pessoas tem aversão a controles, e muito só se movimentam quando cobrados, será que precisa ser sempre assim?

Falar em certificações é sensacional, sejam elas ISO 27000, ISO 20000, ISO 31000, COBIT, ITIL entre outras, devemos é fazer a gestão, evidenciar que a certificação é uma validação de seus estudos, devemos colocar em pratica aquilo que aprendemos, pois somente com ações e atitudes bem definidas, seja dos profissionais de controles internos, compliance, segurança da informação, riscos e auditoria, e engajar os gestores, administradores e conselheiros na excelência da conduta e na ética, e que possamos atender a principal regra dos negócios, a honestidade, palavra simples e complicada de se aplicar no mundo de hoje, mas ainda existe esperança, vale lembrar que muitas leis estão sendo publicadas na intenção que as posturas sejam modificadas para o bem.

Então chegamos a conclusão que o compliance officer tem o que lamentar, mas estamos na busca pela melhoria dos processos e na gestão dos negócios, mas sempre tendo como princípios as boas condutas e práticas negociais e sempre que possível atendendo as regras dos órgãos reguladores sejam eles nacionais e internacionais, sem contar as demandas de nosso clientes, acredito que vamos mudar o jeito de ver a atividade de compliance e controles internos.

* Marcos Assi é consultor da MASSI Consultoria – Prêmio Excelência e Qualidade Brasil 2013 e Comendador Acadêmico com a Cruz do Mérito Acadêmico da Câmara Brasileira de Cultura, professor de MBA na FIA, Saint Paul Escola de Negócios, UBS, Centro Paula Souza, USCS, Trevisan Escola de Negócios, entre outras, autor dos livros “Controles Internos e Cultura Organizacional”, “Gestão de Riscos com Controles Internos” e “Gestão de Compliance e seus desafios” pela Saint Paul Editora. www.massiconsultoria.com.br