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20 de julho de 2012 marcos assédio, Comissão de Defesa do Consumidor, ex-gerente do Banco do Brasil, irregularidades, práticas abusivas contra clientes

Ex-gerente denuncia BB por “prática abusiva” contra clientes

Um ex-gerente do Banco do Brasil denunciou o Banco do Brasil por práticas abusivas contra clientes da instituição em Juiz

20 de julho de 2012 marcos Banco do Brasil, Bloomberg, Bradesco, calotes continuaram subindo, inadimplência, Itaú Unibanco, nota de crédito do Banco Central, Santander, taxa de inadimplência

Inadimplência continua a corroer resultados dos grandes bancos

A história se repete. Mais uma vez, são os calotes que vão dar o tom do balanço dos bancos na

20 de julho de 2012 marcos Banco Central, efígie da República, figuras do habitat de cada animal, notas de R$ 10, notas de R$ 20, novas cédulas

Banco Central lança novas notas de R$ 10 e R$ 20 na segunda

As novas notas de R$ 10 e R$ 20 serão lançadas oficialmente na próxima segunda-feira (23) pelo Banco Central. As

19 de julho de 2012 marcos Claro, CTBC, falhas na rede, OI, Plano Geral de Metas de Qualidade, problemas de baixa qualidade de áudio, proibidas de vender novas linhas, qualidade dos serviços, reclamações contra a operadora, Sercomtel, Sinditelebrasil, TIM, Vivo

Claro, Oi e TIM são punidas, e Vivo escapa. Por quê?

A Vivo escapou da proibi”Comparando o primeiro trimestre de 2011 com o mesmo de 2012, a TIM foi a única operadora a apresentar redução na taxa de reclamações e crescimento na pontuação do IDA”, diz um comunicado da empresa. Veja a razão das punições em detalhe

19 de julho de 2012 marcos Anatel, Claro, DPDC, Entidades de defesa ao consumidor, Fundação Procon-SP, Maria Inês Dolci, Ministério da Justiça, OI, Proteste, qualidade dos serviços, TIM

Para defesa ao consumidor, medida da Anatel foi necessária

Apesar da severidade da decisão da agência, o consenso é de que melhorias são fundamentais para as operadoras melhorarem a prestação de serviços