Banco Itau: Quando o processo é diferente da oferta de serviços

Segundo o Itau: iToken – Com o iToken você tem ainda mais segurança nas suas operações pela internet, celular e telefone. Realmente é mais seguro, voce não consegue acessar nunca…

“Tenha acesso ao itau em um click”, voce acessa, mas nada funciona, o banco esta eliminando o token fisico, para que possamos usar o “itoken” mas o sms não chega, demora demais e quando precisamos para realizar os pagamentos da PJ, simplesmente não conseguimos, já é a quarta ou quinta vez que isso acontece nos ultimos 30 dias.

Sou Correntista do Banco Itau há anos, mas de um tempo para cá o processo esta bem diferente da oferta de serviços, que deveriam funcionar. E quando reclamamos recebemos a mensagem abaixo:

E hoje reclamei de novo e segue abaixo as instruções:

Não que eu queira ser intransigente, mas necssitamos do serviço, e ele simplesmente não funciona, e não podemos esquecer que cobram caro por isso, e simplesmente sofremos pelo deserviço.

E a resposta padrão continua, veja o que acabei de receber:

O que voces acham?

Por Marcos Assi