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Bancos começam a retirar porta giratória das agências

Os principais bancos brasileiros iniciaram um processo de retirada das portas com detectores de metal das agências espalhadas pelo país.

Feita de forma gradual e sem alarde, a ação é um refluxo da disseminação destes equipamentos deflagrada nas décadas de 1980 e 1990, quando o Brasil via recordes de roubos a bancos.

Naquela época, São Paulo registrava mais de 1.200 roubos por ano. Em 2011, foram 251 casos registrados.

Segundo fontes ouvidas pela Folha, apesar da queda nas ocorrências, as portas giratórias estão sendo retiradas devido ao grande número de processos judiciais.

São ações de danos morais de clientes constrangidos diante de dificuldades de acesso às agências após o travamento das portas.

Na ponta dessa tendência estão Itaú e Bradesco, que devem ser seguidos por outros.

Novas agências estão sendo construídas já sem os equipamentos. As antigas estão sendo reformadas para a retirada. Isso vale para todos tipos de agência e não apenas para as chamadas “prime”.

O Itaú confirma. Diz que retirará essas portas em todas as agências do país. Só manterá onde for obrigado por lei [municipais ou estaduais] ou por insegurança. Já o Bradesco nega, apesar de casos registrados pela reportagem.

De 12 agências do Bradesco visitadas pela Folha em São Paulo, 9 não têm mais portas giratórias. No Itaú, 4 -em 9 unidades- também não têm. No total, de 48 agências de várias bandeiras, 15 estão sem o equipamento.

Equipes de segurança dos bancos, incluindo do Bradesco, comunicaram a retirada das portas aos policiais da Delegacia de Roubo a Banco.

Segundo o delegado Rodolpho Chiarelli Junior, funcionários ligados à segurança bancária confirmam que a principal motivação são os processos de indenização.

TEMOR

O Tribunal de Justiça de São Paulo diz não saber quantas ações desse tipo correm nos fóruns. Pesquisa feita pela Folha aponta que mais de 1.000 já foram julgadas no Estado. Parte os bancos vencem, mas são obrigados a manter batalhões de advogados para defendê-los.

Os processos pesquisados renderam de R$ 5.000 a R$ 15.000 em indenizações.

São casos em que as pessoas foram impedidas de entrar em bancos por portarem marcapassos, pinos metálicos na perna e até casos de policiais barrados quando foram atender ocorrências.

A presidente do Sindicato dos Bancários de São Paulo, Juvandia Moreira Leite, afirma temer uma volta da onda de roubos a bancos.

Para o presidente da Confederação Nacional dos Vigilantes, José Boaventura Santos, “é um retrocesso”. “Um atentado contra a vida dos funcionários e dos clientes.”

Itaú afirma que unidades serão ‘mais amigáveis’

O Itaú afirma que o processo de retirada das portas giratórias faz parte de uma política para tornar as agências mais “amigáveis” para os clientes.

Além dessa medida, o banco diz que as agências passam por uma remodelação também para tornar menos ostensivas as guaritas da vigilância.

Essa política surgiu após a fusão com o Unibanco, que já não utilizava portas com detector de metal. O banco diz que, apesar das mudanças, o nível de segurança será mantido.

Afirma também que as portas serão substituídas por outros equipamentos, mas não informa quais.

O Bradesco nega ter uma política para retirada das portas. Em nota, diz que as agências sem os equipamentos seguem “um plano de segurança próprio aprovado pela Polícia Federal”.

A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) afirma que a segurança de seus funcionários e clientes é “uma preocupação central” dos bancos associados e, por isso, há um investimento anual de R$ 9,4 bilhões nessa área.

Questionada pela Folha, a federação não comentou a retirada das portas giratórias das agências.

Também em nota, mencionou que a lei federal 7.102 estabelece que a implantação das portas giratórias é opcional. “Um entre outros dispositivos mecânicos ou eletrônicos de segurança.”

Fonte: ROGÉRIO PAGNAN e AFONSO BENITES, Folha de S.Paulo

marcos

Professor, Embaixador e Comendador MSc. Marcos Assi, CCO, CRISC, ISFS – Sócio-Diretor da MASSI Consultoria e Treinamento Ltda – especializada em Governança Corporativa, Compliance, Gestão de Riscos, Controles Internos, Mapeamento de processos, Segurança da Informação e Auditoria Interna. Empresa especializada no atendimento de Cooperativas de Crédito e habilitado pelo SESCOOP no Brasil todo para consultoria e Treinamento. Mestre em Ciências Contábeis e Atuariais pela PUC-SP, Bacharel em Ciências Contábeis pela FMU, com Pós-Graduação em Auditoria Interna e Perícia pela FECAP, Certified Compliance Officer – CCO pelo GAFM, Certified in Risk and Information Systems Control – CRISC pelo ISACA e Information Security Foundation – ISFS pelo EXIN.

3 thoughts on “Bancos começam a retirar porta giratória das agências

  • Arilson Jose da Silva (Vigilante Bancário)

    Boa noite! Pois bem já que estão querendo acabar com um dispositivo muito útil para a vigilância bancária, porque não tiram também as armas dos Vigilantes. Vamos deixar os Bancos bem amigável para os clientes e para os bandidos, para que ter segurança se podemos tirá-la e corrermos risco. Quanto nobre são estes deputados que estão pensando no bem estar dos clientes de Banco e dos Bandidos que não conseguem entrar por causa da Porta Giratória. Que dó! Porque não façamos uma campanha Nacional para a retirada da Porta Giratória bem como das armas dos Vigilantes e deixamos o caminho livre para os bandidos.
    A Porta Giratória é um bem da Instituição para prevenção e não para causar constrangimento a ninguém, existe a Porta de Acesso Alternativo para quem usa Marca-passo mediante apresentação de sua carteirinha de portador, com o local, médico e hospital onde foi realizada a cirurgia. Policiais tem por obrigação apresentar suas credenciais para passar pela porta, porém tem alguns que acham que a farda dá o direito de entrar onde bem entenderem, mas esquecem que tudo pode ser falsificado, até mesmo as credenciais e uniformes policiais . Então pergunto qual beneficio da retirada das Portas Giratória? Favorecer as madames se acham injustiçadas ao ficarem presas na Porta Giratória!

  • Valeria

    Sei que muitos clientes entraram com processo devido a constrangimento por ter a entrada no banco barrada ….tudo bem que é chato..enfim…mas e os outros muitos clientes que não consideram isso um contrangimento, mas sim uma segurança fundamental? Eu sou uma delas, que já evitava ir ao banco, e agora vou evitar muito mais! Se vão tirar as portas, deveria ser uma obrigação esclarecer à sociedade que novas medidas de segurança serão implementadas. Espero que isso tudo não se transforme em uma grande oportunidade para a marginalidade!

  • Henrique

    Hoje mesmo tive que tirar até o cinto para entrar, segurando as calças para não cair, isso é ridículo. tem que tirar mesmo. tirar também as armas dos seguranças pois eles nem mesmo sabem manuseá-las

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