Auditar processos… Boa prática ou necessidade?
Ao longo de minha carreira, pude perceber e vivenciar, inúmeras vezes, que processos bem modelados, desenhados e implantados, por si
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gestão por processos
Como a gestão por processos ajudou a Natura a faturar mais
As mudanças estruturais que a empresa adotou para implantar esse modelo, que foi responsável por melhorias no seu desempenho
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