Processo de Gestão de Riscos com Marcos Assi
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No artigo de hoje, eu farei uma review do Qualicast #068 – Processo de Gestão de Riscos com Marcos Assi. Discutirei aspectos que vão desde a definição mais geral de gestão de riscos até como ela influencia na gestão da qualidade.
A gestão de riscos tem ganhado notoriedade nos sistemas de gestão desde 2006 quando o COSO ERM trouxe as questões sobre os 8 ambientes da gestão de riscos, que foi base para o desenvolvimento da ISO 31000:2018. O próprio Banco Central usou o COSO ERM para falar sobre gestão de riscos no sistema financeiro.
O que é gestão de riscos?
Mas calma, de ponto de partida nesse tópico, eu quero falar sobre o que é risco. De acordo com o Profº Marcos Assi, risco é tratar a subjetividade, ou seja, considerar que algo pode ocorrer fora do previsto ou não. É estar preparado para algo que pode acontecer, da forma que aconteceria. O risco é inerente a qualquer atividade humana.
Gestão de riscos seria definida como a maneira com que lidamos com as incertezas, ou é a forma como você tenta prevenir e minimizar possíveis perdas proveniente de falhas operacionais ou eventos externos por meio do entendimento completo do seu negócio.
Dessa forma, a gestão de riscos é quando você entende que os eventos vão acontecer, como se prevenir do risco e aproveitar as oportunidades da causa do evento. Por isso o mapeamento de processos é tão importante, pois é um método de conhecimento de todas as etapas operacionais de um processo e, ao conhecer a totalidade desse processo, fica mais fácil prever riscos e oportunidades.
