Em sua essência a governança determina quem toma decisões, mas esta evidente nas pesquisas ou até mesmo em nossa vivência do dia-a-dia de nossas atividades que para se tomar decisões é necessário que haja informações, modelos de controles, processos e procedimentos, e modelo de framework com claros objetivos de definir responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização de TI.