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29 de março de 2016 marcos Anatel, atendimento ao consumidor, Compliance, Direito do consumidor, internet, reclamações do consumidor, serviço das operadoras, Telefonia

Compliance: Atendimento ao consumidor é o pior serviço das operadoras

Uma pesquisa realizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) comprovou a insatisfação geral dos usuários dos serviços de telefonia e

29 de março de 2016 marcos atendimento ao cliente, Contabilidade positiva, organização de processos, otimização dos recursos, Progênie Agronegócios, redução do retrabalho, Sebrae

Empresa aumenta faturamento em 30% após organização de processos

A reorganização e modernização dos processos fez com que a empresa Progênie Agronegócios ampliasse o faturamento em mais de 30%

28 de março de 2016 marcos corrupção, Escândalos, Fraudes, Lavagem de Dinheiro, Operação Acarajé, Operação Lava Jato

João Santana, esposa e lobista são denunciados na Lava Jato

A Procuradoria da República denunciou o publicitário João Santana, marqueteiro das campanhas da presidente Dilma Rousseff (2010 e 2014) e

Artigos Livros do Professor

24 de março de 2016 marcos contábil, controle financeiro, de continuidade, de segurança, de tecnologia da informação, Enron, gestão de capital, gestão de compliance e controles internos, Governança Corporativa, manutenção de clientes, OGX, PanAmericano, patrimônio, Petrobras, tributário

Livro de Governança, Risco e Compliance, lançamento em breve.

O propósito do livro é contribuir para busca de uma mentalidade nova na governança corporativa e nas práticas de gestão

24 de março de 2016 marcos esquema de caixa 2, Grupo Odebrecht, juiz Sérgio Moro, Operações Estruturadas da Odebrecht

Planilhas indicam esquema de caixa 2

Planilhas apreendidas pela Polícia Federal na casa de um ex-executivo da Odebrecht listam possíveis repasses a pelo menos 316 políticos